preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Con qué medio puedo pagar?
Se puede pagar a traves de la pagina web con web pay (debito, credito), seleccionando los productos y llevandolos al carrito de compra. Tambien se puede cancelar a traves de transferencia bancaria o deposito bancario para compras por whatsapp, redes sociales o mail y atraves de tarjetas debito o crédito en nuestro punto de retiro en Santiago.
¿Me despachan dentro del día?
Si, para que el despacho pueda ser realizado o entregado al transporte externo dentro del dia, la compra debe concretarse antes de las 13:00hrs, en caso contrario se programa para el dia hábil siguiente. Existen excepciones por posibles caidas de sistema o sucursales cerradas sin previo aviso, que no dependen de LodosChile DC, los cuales reprogramaremos a la brevedad o entregaremos a otro transportista siempre y cuando sea posible.
¿Hacen envios a regiones?
Si, a traves de medios de transportes seleccionados por pagar y con destino a la oficina de la sucursal o domicilio del cliente (siempre y cuando este disponible ese servicio)
¿En qué horario puedo retirar?
El horario de retiro en cualquierera de nuestras sucursales, debe ser coordinado con anticipación.
¿Hay despacho dentro de santiago?
No, tenemos nuestra sucursal en Quinta Normal para su retiro.
¿Cuanto demora mi pedido en llegar?
La demora depende del transportista externo y la distancia donde se deba entregar.